Mi iPhone murió y no se enciende

El iPhone contiene una batería interna recargable que no se puede quitar. La batería se carga a través del conector en la parte inferior del dispositivo, que puede ser conectado a un adaptador de toma de corriente o cualquier enchufe USB mediante el cable USB que se incluye con el iPhone. Hay varias razones de su iPhone podría no enciende, distintos de una batería defectuosa. Compruebe estas opciones antes de ponerse en contacto con un centro de servicio y reparación.

Restablecimiento del iPhone

Puede que no sea una cuestión de poder si su iPhone se niega a encender. Una pantalla en blanco podría ser causado por un fallo del sistema temporal, que podrán ser corregidos por restablecer el dispositivo. Sostenga el botón "Home" "Sleep / Wake" y al mismo tiempo durante un mínimo de 10 segundos. Esto convierte el iPhone y vuelva a encenderla de nuevo cuando usted no puede utilizar los controles en pantalla para realizar un reinicio. Si tiene éxito, el logotipo de Apple se mostrará en la pantalla cuando se suelta el botón, y el dispositivo se reiniciará.

Carga

Se necesita más energía para cargar una batería iPhone completamente plana que lo hace para arriba una. Algunos adaptadores USB de baja potencia y puertos USB, que normalmente tienen una potencia de 500 miliamperios, pueden no ser capaces de proporcionar la corriente necesaria para iniciar la carga de un iPhone completamente muerto. Conecte el iPhone a un adaptador de corriente USB de Apple oficial - o un adaptador de corriente USB nominal de 1.000 miliamperios o superior - durante aproximadamente cinco minutos. Este es el tiempo suficiente para que el iPhone para comenzar mostrando el icono de carga en la pantalla si este es el problema.

Restaurar el iPhone a través de iTunes

Si se ha producido un fallo de firmware en su iPhone, puede que no sea capaz de arrancar las aplicaciones necesarias para iniciar el dispositivo. Restaurar el iPhone a través de iTunes reemplaza el firmware con una nueva versión. Descargar e instalar iTunes en el ordenador y conectar el iPhone a través de su cable USB. Sostenga el botón "Home" "Sleep / Wake" y durante al menos 10 segundos para reiniciar el iPhone. Abre la pestaña "Resumen" en iTunes y haga clic en el botón "Restaurar". Siga las instrucciones para configurar el iPhone como un dispositivo nuevo. Una nueva versión del firmware se instala en el iPhone.

Fallo de accesorios

Tu iPhone podría haber ido completamente plano debido a un cable, el cargador y conector culpa. Esto evitaría que el iPhone de recibir una corriente de carga a pesar de que parece estar conectado correctamente. Intente conectar el iPhone a un puerto USB diferente para ver si se empieza a cargar. Reemplace el cable USB del iPhone para comprobar si se trata de un fallo en el cable. Por último, vuelva a colocar el adaptador de toma de corriente USB para comprobar si ese es el problema. Llevar a cabo cada una de estas pruebas una a la vez durante unos cinco minutos cada uno, así que usted puede decir cuál está causando el problema.

Contacto Apple

Si usted ha sido incapaz de obtener una respuesta de su iPhone después de seguir los procedimientos de solución de problemas, póngase en contacto con Apple para solicitar un servicio técnico y reparación del dispositivo. El servicio de ayuda llamado Express Lane ofrece asesoramiento en línea uno a uno de un miembro del equipo de soporte técnico de Apple, que tomarán los datos del dispositivo, le guiará a través de las opciones de detección de fallos y se encargará de la recolección y la reparación de su iPhone. Alternativamente, usted puede llevar su iPhone en una tienda Apple local donde los asistentes le ayudarán con los procedimientos de prueba y reparación.