Cómo obtener un reembolso de iTunes

Si alguna vez has adquirido accidentalmente una aplicación para el iPhone para la tienda iTunes cuando la intención de comprar la versión iPad de la aplicación, o si alguna vez ha descargado una canción que no jugaría correctamente, puede reportar el incidente a Apple y en muchos casos, obtener su dinero de vuelta.

explicación


Lanzamiento de iTunes en su computadora.


Haga clic en su ID de Apple en la esquina superior derecha de la pantalla de iTunes. Ingrese su contraseña cuando se le solicite y haga clic en "Ver cuenta."


Desplácese hacia abajo para Compra Historia y haga clic en "Ver todos".


Seleccione la fecha en que hizo la compra original. Haga clic en el icono de la flecha a la izquierda de la fecha para expandir la entrada y ver todos los artículos comprados en esa fecha.


Haz clic en "Señalar un problema" al lado de la compra específica para el cual busca un reembolso.


Describa su razón para solicitar un reembolso en la ventana que se abre. Seleccione un motivo en el menú desplegable e introduzca los detalles en el cuadro "comentario". Sea cortés y dar una explicación detallada por qué usted está pidiendo un reembolso.


Haga clic en "Enviar", y eso es todo lo que hay que hacer. Servicio al cliente de Apple por lo general responde en un plazo de 48 horas para saber si se ha concedido su petición.