Cómo informar de Comcast Problemas TV

Si tiene televisión por cable a través de Comcast, puede encontrarse con un problema en algún momento. Algunos de los problemas que pueda tener con su TV por cable Comcast incluyen tener sonido ni vídeo; con vídeo y sonido; tener la imagen en el televisor entrar y salir o llegar pixelada; y no tener ningún servicio en absoluto. Comcast ofrece tres formas para que usted reporte problema que pueda tener con su servicio.

explicación


Llame a Comcast en 800-266-2278 si necesita ayuda inmediata. Usted tendrá que introducir su número de teléfono de su casa por lo que se puede acceder a su cuenta. El representante también verificará su identidad pidiéndole que confirme su dirección de servicio. Deje que el representante sepa que usted está teniendo problemas para que pueda recibir ayuda.


Utilice su computadora para obtener ayuda a través de la página web de chat en vivo Comcast (ver Recursos). Esto le permite informar el problema a un representante de Comcast a través de Internet.


Enviar el servicio al cliente de Comcast un mensaje a través de su página Web de correo electrónico (ver Recursos). Dar tantos detalles como sea posible sobre el problema que tiene. También tendrá que incluir su número de cuenta y dirección del servicio.